Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat

Link to ObjectExecute action
Salta al contingut
23/07/2024 17:44:52

Idioma

Identificació

Pàgina inicial de l'Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat

Cercador global

Menú superior

Menú principal

Directori de Serveis
De l'A a la Z

Directori de Serveis - De l'A a la Z

Dades informatives

Servei de Mediació Ciutadana

L’Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat ofereix el servei de mediació de forma gratuïta als ciutadans i ciutadanes per contribuir a la millora de la convivència i la gestió dels conflictes existents o prevenció de conflictes futurs.

La mediació es caracteritza per la intervenció d’un/a professional expert/a en gestió de conflictes (el/la mediador/a) que guia la seva actuació en els següents principis: voluntarietat, confidencialitat, respecte, neutralitat i imparcialitat.

Per què la mediació?

És habitual que sorgeixin conflictes i malentesos en les relacions entre persones. 

La mediació ofereix un espai de diàleg per resoldre de manera constructiva i pacífica els conflictes. Permet que les parts es comuniquin directament entre elles i treballin juntes, amb l’ajuda del/de la mediador/a, per trobar una solució que satisfaci els seus interessos.

Si tens un conflicte amb algun/a veí/veïna, familiar, company/a de feina, amic/ga, sou una comunitat de veïns... i esteu vivint una situació que no sabeu com abordar... Mediació!

Quins conflictes són mediables

  • Convivència veïnal: sorolls, olors, animals, dificultats de relació…
  • Comunitats de veïns i veïnes: obres, ús d’espais comuns, ascensors, impagaments, gestió de la comunitat, civisme…
  • Família: conflictes intergeneracionals, de convivència, persones dependents…
  • Espai públic: usos de l’espai públic, civisme…
  • Altres: desavinences en les relacions personals.

No són mediables els casos en què l'Ajuntament n'és part, quan alguna de les parts té un trastorn invalidant, situacions tipificades penalment com a delicte, casos que siguin competència del Centre de Mediació de Dret Privat de Catalunya, i aquells casos que l'equip tècnic professional valora com a no mediable.

Horari

Els dilluns, dimarts i dimecres, de 9 a 14h, i els dilluns i dimecres, de 15 a 19h.

Telèfon
936858002
Inscripcions / Sol·licitud del servei:

Pot sol·licitar una mediació qualsevol persona física o jurídica, empadronada, resident o radicada a Sant Feliu de Llobregat. Per fer-lo cal demanar cita prèvia a l'Oficina d'Atenció Ciutadana o fer la sol·licitud per internet.

Llocs on es realitza

Salta a la part superior