Les nostres línies estratègiques són:

• Impulsar polítiques actives per a l'ocupació, especialment en aquells col·lectius que presenten majors dificultats d'inserció laboral.
• Planificar i implementar programes de formació, com una eina que permet als usuaris i usuàries adaptar-se a l'evolució permanent de les professions i de les funcions dels llocs de treball.
• Respondre a les noves necessitats del teixit econòmic i social del nostre entorn impulsant accions formatives encaminades a donar-los resposta.

Per a tot això la Direcció i tots els professionals que formen part dels serveis i programes de Formació Ocupacional de l'Ajuntament de Sant Feliu estem compromesos:

• En la millora contínua dels processos.
• En aconseguir la plena satisfacció de les necessitats i expectatives dels nostres usuaris i usuàries, clients i resta de grups d'interès.
• En complir tots els requisits legals i reglamentaris, així com els establerts pels nostres clients.
• En formentar i mantenir un sistema de gestió de la qualitat conforme als requisits de la norma UNE-EN-ISO 9001:2015. 

L'Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat defineix aquesta Política de Qualitat com a marc de referència per establir objectius concrets i quantificables, i es compromet a difondre i assegurar el seu cumpliment per part de totes les persones treballadores de l'organització.

La Direcció,

Sant Feliu de Llobregat, 6 d'abril de 2018.